So funktioniert die direkte Löschung
- Melde dich mit deinem persönlichen OWNHQ-Konto an.
- Öffne „Einstellungen“ und anschließend „Konto & Datenschutz“.
- Bestätige dein aktuelles Passwort und gib „KONTO LÖSCHEN“ ein.
- Nach der Bestätigung werden Konto, gespeicherte OWNHQ-Daten und die lokale Offline-Kopie auf diesem Gerät unmittelbar gelöscht. In der nativen Android-App versucht OWNHQ danach zusätzlich, den zugehörigen Keystore-Schlüssel zu entfernen.
Was wird gelöscht?
Gelöscht werden insbesondere Profil- und Kontodaten, Aufgaben, Projekte, Kalenderdaten, Gewohnheiten, Journaleinträge, Gesundheits- und Wohlbefindenswerte, Fastenzeiten, Aufgabenanhänge, die lokale Offline-Kopie auf diesem Gerät, freiwilliges Feedback sowie noch zugeordnete Nutzungs- und Leistungsmessdaten. In der nativen Android-App wird der verschlüsselte Offline-Snapshot zuerst entfernt und die anschließende Bereinigung seines Keystore-Schlüssels versucht. Sollte nur diese Bereinigung scheitern, bleibt der nicht exportierbare Schlüssel ohne Ciphertext und ohne Nutzdaten zurück. Eine vorhandene Google-Kalender-Verknüpfung wird lokal entfernt; der Widerruf bei Google wird technisch angestoßen.
Was bleibt möglicherweise bestehen?
Gesetzlich zwingend aufzubewahrende Informationen und bereits eingegangene Support- oder Datenschutzkorrespondenz können für die jeweils erforderliche Frist getrennt aufbewahrt werden. Diese Daten gehören nicht zum laufenden App-Konto.
Vorher exportieren
Im Bereich „Konto & Datenschutz“ kannst du vor der Löschung deine synchronisierten Kontodaten und Inhalte einschließlich verfügbarer Aufgabenanhänge und Journalfotos als ZIP vorbereiten und speichern. Synchronisiere zuerst noch offene lokale Änderungen. Prüfe danach, ob sich die gespeicherte ZIP-Datei öffnen lässt. Sie ist nicht verschlüsselt und muss geschützt aufbewahrt werden. Für den direkten Export gelten 16 MiB Kontodaten als JSON und 64 MiB für das gesamte ZIP; in älteren Android-Versionen nutze dafür die Web-App. Bei größeren Exporten oder Problemen wende dich vor der Löschung an support@ownhq.de.
Löschung ohne App-Zugang anfragen
Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, sende die Anfrage von der zum Konto gehörenden E-Mail-Adresse an privacy@ownhq.de. Wir prüfen deine Identität, bevor Daten gelöscht werden. Sende niemals dein Passwort per E-Mail.